04PNUSA

부산대학교 도서관 서비스가 리뉴얼된 뒤, 빈자리가 있는지 확인하려면 열람실을 하나씩 열어봤다 나오기를 반복해야 했습니다. PNUSA는 여러 열람실의 좌석 현황을 한 화면에 모아 보여주고, 빈 좌석이 생기면 좌석 위치와 함께 알려주는 개인 서비스입니다. Web으로 시작해 iOS 앱까지 확장했고, 운영 중 도서관 측 요청을 받아들여 약 한 달 만에 서비스를 종료했습니다.

시험기간에는 열람실 페이지를 하나씩 들어갔다 나오기를 반복하며 자리가 나기를 기다리는 사용자가 많았습니다. 직접 같은 방식으로 자리를 찾다가, 좌석 현황이 열람실 단위로 흩어져 있어 한 번에 비교할 수 없다는 점이 문제라고 봤습니다.

1. 열람실 현황 확인
2. →빈 좌석 감지
3. →열람실 · 좌석 안내
4. →사용자 확인
5. →직접 예약

좌석을 대신 잡아주는 매크로가 아니라, 빈자리를 먼저 찾아 알려주고 예약은 사용자가 확인한 뒤 직접 진행하는 흐름으로 설계했습니다.

• 조회 간격을 5~30초 범위에서 설정하도록 두어, 필요 이상으로 잦은 요청이 발생하지 않게 구성
• 감시 대상 열람실을 사용자가 직접 선택하게 해, 사용자가 늘어도 요청 수가 무제한으로 늘지 않도록 요청 빈도와 대상 범위를 함께 제어
• 빈자리가 감지되면 열람실 · 좌석 번호와 배치도를 함께 안내

• Web

  도서관에 로그인한 뒤 발급된 인증 토큰을 사용자가 직접 입력하고, 로컬 프록시가 이를 그대로 중계

• iOS

  토큰을 보관하는 별도 서버를 두지 않고, 인증 토큰을 사용자 기기에만 저장

계정 ID · 비밀번호를 서비스 서버가 직접 수집하거나 보관하지 않는 방향으로 인증 구조를 설계했습니다.

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Visitors

3,400+Visitors

App Store 교육 카테고리

146위App Store 교육 카테고리

서비스 확장

Web → iOS서비스 확장

개인 SNS에 공유한 뒤 짧은 기간에 사용자가 늘었고, Web 서비스에서 iOS 앱까지 확장했습니다. 운영 중 부산대학교 도서관으로부터 공식 앱 서비스 활용에 대한 협조 요청과 함께 서비스 중지 요청을 받아, 이를 받아들여 운영을 종료했습니다.